联系与规则

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联系与规则

本页用于说明联系方式、服务规则和沟通边界。为了减少来回跳页，相关内容统一放在这里。

服务边界

服务边界用于提前说明哪些问题属于支持范围，哪些问题需要用户自行处理。

通常支持

• 站点访问异常
• 令牌和接口配置问题
• 模型分组使用问题
• 控制台相关问题

通常不支持

• 第三方工具本身的学习成本
• 用户本地网络或系统环境问题
• 与本站无关的其他平台配置问题

退款说明

退款规则以实际服务说明和控制台记录为准。

建议

使用前先小额测试，确认模型、分组和工具配置符合预期后再进行大额使用。

发票说明

如需发票，请先确认金额、主体、开票信息和可开票范围。

注意

小额零散场景可能不适合单独开票，具体以实际沟通为准。

联系方式

联系方式以后续官方公告、控制台提示或社群规则为准。

沟通建议

反馈问题时，请尽量提供：

• 具体时间
• 报错截图
• 使用的模型和分组
• 客户端名称
• 已经尝试过的排查步骤